Realizar pesquisas de satisfação do cliente é uma prática empresarial que oferece, no mínimo, duas grandes vantagens para as empresas: elas estabelecem um canal de diálogo com os clientes, que passam a se sentir mais considerados e contemplados; e a empresa ganha mais chances de acertar no oferecimento dos seus produtos e serviços, atendendo às demandas reais dos seus clientes.
Já pensou poder identificar quem e como estão acessando sua página de agendamento? Agora você já consegue fazer isso integrando sua página de agendamento com o Google Analytics.
Agora já é possível incluir as fotos de perfil dos usuários e dos pacientes! Aproveite e insira as fotos dos usuários já cadastrados no sistema. Elas aparecem também na página de agendamento online, no perfil dos profissionais.
Esse é um assunto freqüente em nossa central de ajuda. Muitos clientes nos falam que investir mensalmente R$ 12,00, R$ 18,00 em créditos de SMS é caro. Bom, nesse post eu vou mostrar uma outra forma de analisar essa questão.
Emita todos os documentos relacionados com o paciente diretamente pelo sistema e mantenha tudo registrado no prontuário dele para que, no futuro, você tenha o acompanhamento de todo o caso clínico do paciente.
Sabemos que hoje a tecnologia tornou-se fator primordial por toda parte. A grande maioria dos estabelecimentos, independentemente de qual seja o porte, conta com sites, blogs, páginas no Facebook e outras redes sociais. Agora vamos abordar a importância da tecnologia em informática para uma clínica médica ou odontológica.
Aumentar o fluxo de pacientes no consultório é uma dúvida muito antiga e recorrente. Ter pacientes é fundamental e aumentar este número dia a dia é questão de sobrevivência. O mercado está cada vez mais saturado e aquele paciente que antes era fiel, agora é facilmente perdido para um consultório mais próximo da casa ou do serviço do seu paciente.
Os consultórios precisam ser agradáveis não só para os pacientes mas também para as pessoas que ali trabalham. Um ambiente agradável ajuda a diminuir o estresse e o medo dos pacientes. Já os profissionais que trabalham ali precisam de um ambiente agradável porque passam muito tempo nele.
Para os pacientes, ir ao médico é sempre a mesma coisa. Chegar, conversar com a recepcionista e aguardar sua consulta. Mas e se você pudesse fazer diferente? Atender melhor? Surpreender seus pacientes? Tenho certeza que você faria!
Sabemos que quando se trata de consultas médicas e odontológicas, por exemplo, onde o paciente é submetido a algum tipo de tratamento, o pós-atendimento é fundamental para demonstrar a preocupação do profissional com seus pacientes.
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